개인정보 처리방침

주식회사 디투홈(이하 ‘회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 처리방침 목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 서비스 이용에 필수적인 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 단, 보유 및 이용기간은 관련 법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따릅니다.

1) 서비스 제공 및 법령 준수를 위해 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체 동의 없이 처리하고 있습니다.

유형 법적근거 목적 항목 보유 및 이용기간
회원가입 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행), 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익) 회원가입, 이용자 식별, 고객상담 및 민원처리 이름, 이메일, 전화번호 계약 해지(회원 탈퇴)시 까지
본인인증, 부정 이용 및 비인가 사용방지 암호화된 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, DI, CI
쇼핑 및 배송 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행) 주문 상품 배송 및 서비스 계약 이행 배송지 정보(수령인 성명, 주소, 연락처)

또한, 회사는 다음의 경우 정보주체 이외로부터 개인정보를 제공 받아 처리하고 있습니다.

법적근거 유형 항목
「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 소셜 회원가입 (카카오, 네이버 로그인) 이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 카카오/네이버 사용자 고유 ID
삼쩜삼으로 회원가입 이름, 생년월일, 이메일, 삼쩜삼 사용자 고유 ID

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

유형 목적 항목 보유 및 이용기간
광고성 정보 수신 맞춤 광고, 서비스 정보 알림, 광고성 정보 발송 * 이름, 전화번호, 이메일 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

* 광고성 정보 매체 : 앱푸시, 이메일, 문자메시지, SNS(카카오톡 등)

서비스 이용 과정에서 자동 생성/수집되는 정보

개인정보 수집 방법

서비스 이용을 위해 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 개인정보 제3자 정보 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유기간
KLID한국지역정보개발원 고향사랑e음 회원가입 및 이용자식별, 회원관리, 고객상담 및 민원처리 이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 주소, CI 탈퇴 후, 2년 보관 (고향사랑 기부금에 관련 법률 시행령 제 11조)
기부자 주소지 조회, 기부금 한도 조회 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)* 유효성만 확인 후, 저장하지 않음
답례품제공자 리스트 고향사랑기부 답례품 배송 및 고객 응대 이름, 주소, 전화번호, 수취인 이름, 수취인 주소, 수취인 전화번호 계약 해지(회원 탈퇴)시 까지

* 고유식별정보는 고향사랑 기부금에 관련 법률 시행령 제 11조에 의거하여 처리하며, 유효성만 확인하고 저장하지 않습니다.

3. 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 위탁하는 업무의 내용 보유기간 및 이용기간
나이스평가정보(주) 본인인증 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
토스페이먼츠(주) 상품 결제관련 업무대행
엔에이치엔클라우드(주) 알림톡
금융결제원(인터넷 지로) 고향사랑 기부금 납부 및 관리
자비스앤빌런즈 서비스 개발 및 유지보수, 정보보호 운영

※ 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 Amazon Web Services(AWS)의 클라우드 서버 인프라를 임대하여 사용하고 있습니다. 단, AWS는 단순히 물리적인 서버 인프라만을 제공할 뿐, 회사의 개인정보에 대한 어떠한 접근 통제권 및 논리적 접근 권한을 가지고 있지 않으므로 개인정보 처리 수탁자에 해당하지 않습니다.

2. 회사는 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보처리방침에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.

3. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수 및 개인 정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관합니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

4. 개인정보의 국외이전

1. 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 안내합니다.

관련 근거 이전하는 개인정보 항목 이전 국가 이전 시기 및 방법 이전받는 자 이용 목적 개인정보 보유 및 이용 기간
「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁) 이용자 식별자(UID), 서비스 접속 기록 및 클릭 등 이용자의 시스템 사용 로그 기록 미국 서비스 이용 시점부터 수시 전송 / API 통신을 통한 전송 PostHog, Inc. (privacy@posthog.com) 서비스 품질 개선 및 통계 분석 목적으로 위탁 처리 위탁 계약 종료 시까지

※ 국외 이전 거부 방법 및 효과 : 정보주체는 개인정보 열람청구 접수부서(help@d2h.co.kr)를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 통계 분석·품질 개선 기반 서비스 일부 또는 전체 이용이 불가하므로 회원 탈퇴를 요청하여야 합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 또는 계약해지(회원 탈퇴) 후 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

법령 항목 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(시행령 제6조 제1항 제4호) 		3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(시행령 제6조 제1항 제2호) 		5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
(시행령 제6조 제1항 제3호) 		5년
표시/광고에 대한 기록
(시행령 제6조 제1항 제1호)		 6개월
전자금융거래법 제22조, 시행령 제12조 제1항 전자금융거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 제15조의 2, 시행령 제41조 제2항 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보 3개월
국세기본법 제85조의3 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년

1. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    회사는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
    • 개인정보의 파기
      보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보의 열람 및 정정 범위
    • 회사가 가지고 있는 정보주체의 개인정보
    • 회사가 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
    • 정보주체가 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
  2. 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법
    • 고객센터(본사), 방문 후 본인 확인
    • 이메일 : help@d2h.co.kr
    • 서면 : 서울특별시 강남구 테헤란로 44길 8, 아이콘역삼 빌딩,15층
    • 전화 : 고객센터(070-5220-3746)
  3. 회원탈퇴
    • 디투홈 쇼핑 웹페이지 : [홈] - [관리] - [탈퇴하기]
    • 디투홈 고향사랑기부제 : [홈] - [ ≡ ] - [내정보] - [탈퇴하기]

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 개인정보 내부관리계획을 수립ㆍ시행하며, 정기적인 임직원 대상 개인정보 보호 교육 및 자율 보안 캠페인을 통해 안전 의식을 강화합니다.
  2. 기술적 조치 : 접근 권한을 체계적으로 관리하고, 외부 무단 접근을 방지하는 접근통제시스템 및 외부 인터넷망 차단(망분리)을 운영합니다. 안전한 비밀번호 생성 규칙ㆍ변경 주기를 설정하고, 전송ㆍ저장 시 중요 개인정보를 암호화하며 보안 프로그램을 실시간 설치ㆍ최신 버전 갱신합니다.
  3. 물리적 조치 : 전산실ㆍ자료실 등을 통제구역으로 지정ㆍ출입 통제하고, 오피스 보안 대책 준수, 보조저장매체 반출입 통제 및 폐기 시 완전 소각ㆍ파쇄 처리합니다.

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 을 준수하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

  1. ① 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
  2. ② 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

    웹브라우저를 통한 쿠키 차단 방법

    크롬(Chrome)
    • 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
      • 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
      • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
    • 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
      • 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
      • 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
    • 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
      • 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
    엣지(Edge)
    • 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
      • 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
      • 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 다시 「쿠키」를 클릭합니다.
      • 다음 화면에서 「모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기」를 클릭한 후, '모두 제거'를 클릭합니다(검색을 통해 특정 사이트 쿠키만 선택 삭제 가능).
    • 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
      • 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
      • 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
      • 또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 '타사 쿠키 차단'을 선택합니다.
    • 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
      • 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

    모바일 브라우저를 통한 쿠키 차단 방법

    크롬(Chrome) / 사파리(safari) / 삼성 인터넷
    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari) : 기기 설정 → 앱 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작
  3. ③ 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹 서비스 접속 기록 및 클릭 등 사용 기록 분석 툴(Posthog)을 통해 웹 브라우저 내 중요 활동 로그 자동 수집 및 전송 서비스 품질 개선 및 통계 목적 목적 달성 시(위탁 계약 종료 시) 즉시 파기

3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 회사는 모바일 앱/웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용을 위하여 기기 광고식별자를 수집·이용할 수 있으며, 정보주체는 단말기 OS 설정 변경으로 앱 맞춤형 광고를 제어할 수 있습니다.

스마트폰의 광고식별자 수동 차단 방법

안드로이드 / 아이폰

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

정보주체는 아래와 같이 데스크톱 PC 등 일반 웹 브라우저에서도 맞춤 광고를 제어 및 허용 거부할 수 있습니다.

웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법

크롬(Chrome)
엣지(Edge)

설정 영향 고지 : 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

5. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

구분 개인정보보호 담당 부서 연락처 전자우편
디투홈 정보보호팀 1688-7198 help@d2h.co.kr

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호책임자]
디투홈 개인정보 보호책임자(CPO)는 정기형 (070-5220-3746, help@d2h.co.kr)이며, 개인정보 관련 문의사항은 관련 부서별 개인정보 보호담당자에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다.

구분 개인정보
보호책임자 		연락처 전자우편
디투홈 정기형(CPO) 070-5220-3746 help@d2h.co.kr

2. 회사는「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분 개인정보보호부서 연락처 전자우편
디투홈 정보보호팀 070-5220-3746 help@d2h.co.kr

3. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

1. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

구분 개인정보보호부서 연락처 전자우편
디투홈 정보보호팀 070-5220-3746 help@d2h.co.kr

2. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

3. 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제),제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  1. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 만14세 미만 아동의 개인정보 처리제한

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 26일부터 적용됩니다.
2. 회사는 법령의 제ㆍ개정, 정부 지침의 변화 또는 회사 시스템의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.